???? TEAM LEADER DEPARTAMENTO SINIESTROS – BARCELONA

Team Leader – Sector Seguros – Barcelona

¿Tienes experiencia liderando equipos en el área de siniestros y quieres formar parte de una aseguradora dinámica y en crecimiento? Buscamos un/a Team Leader que impulse la eficiencia, la calidad del servicio y el desarrollo del equipo.

???? Tus principales funciones serán: • Liderar y coordinar al equipo de gestión de siniestros (auto y hogar).
• Asegurar una atención ágil y empática al cliente, cumpliendo SLA y niveles de calidad.
• Supervisar procesos, analizar indicadores y definir mejoras operativas.
• Gestionar la relación con proveedores y peritos, garantizando niveles de servicio y costes.
• Fomentar la formación continua y el desarrollo de competencias del equipo.
• Ser punto de referencia técnico y de resolución de incidencias complejas.

???? Perfil que buscamos: • Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en aseguradoras o plataformas de asistencia.
• Conocimiento en normativa, procesos y gestión de siniestros (auto, hogar, RC).
• Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con KPIs y reporting.
• Persona resolutiva, organizada, empática y con dotes de liderazgo.
• Formación en Derecho, ADE o similar (valorable).

???? Te ofrecemos: • Contrato indefinido en empresa en expansión.
• Plan de carrera y formación continua.
• Buen ambiente de trabajo y cultura de equipo.
• Jornada híbrida y horario flexible.

¿Preparado/a para liderar con impacto? ¡Únete a nosotros!