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En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, \"la gran máquina amarilla\", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

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Propósito del Rol:

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Supervisar los procesos de los envíos, desde su llegada al país, recepción en el SVC y entrega a los clientes finales, asimismo para los recojos de envíos hasta su salida a su destino final, analizando y optimizando los recursos, además de llevar el control del personal a cargo, cumplimiento de procesos y jornadas de trabajo.

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Responsabilidades:

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· Supervisar, analizar y controlar los principales indicadores de la Operación del Inbound y Outbound, para determinar oportunidades que nos lleven a generar mejora continua.

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· Gestionar con el equipo de supervisores el control y administración de las rutas de distribución.

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· Liderar y desarrollar a sus equipos de trabajo brindando el soporte necesario para obtener su alto rendimiento.

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· Mantener un alto nivel de comunicación y coordinación con las diversas áreas de la compañía: Servicio al cliente, Flota, Undel, Importaciones, Exportaciones, Finanzas y Nacionales.

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· Brindar capacitación constante al equipo de trabajo, sobre el cumplimiento de los procesos GSOP, CRISP y nuevos procesos a implementar por la compañía.

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· Velar por el uso adecuado de las herramientas que la compañía provee y supervisar la correcta administración de las estaciones a su cargo.

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· Controlar y gestionar debidamente el presupuesto asignado al área.

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· Tomar la iniciativa y participar activamente en la implementación de estrategias que impacten positivamente en los indicadores y reportar cualquier desviación para la toma de acción oportuna.

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· Brindar soporte en tareas solicitadas por el Gerente Sr. de Operaciones Terrestres.

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Requisitos:

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· Egresado o Titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o carreras afines.

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· Maestría en Logística, Administración o similares (deseable).

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· Diplomado en Logística o Gestión de Proyectos (deseable)

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· Contar con 5 años de experiencia en el área logística o de proyectos de mejora continua. Asimismo contar con 2 años liderando equipos.

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· Ms. Office e Inglés a nivel Intermedio.

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· Power BI a nivel intermedio.

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· Brevete A1 (Deseable certificación para manejo de montacarga)

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