Supervisar y coordinar las actividades del personal de seguridad en todas las instalaciones del hotel, garantizando la protección de los huéspedes, colaboradores, visitantes y bienes patrimoniales, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad, normativas oficiales y procedimientos internos.
Funciones Principales:Supervisar las rondas de vigilancia, puestos fijos y accesos en áreas clave del hotel.
Verificar que se cumplan los procedimientos de control de acceso a personal, proveedores, vehículos y visitantes.
Coordinar y supervisar las acciones de prevención y atención de emergencias: primeros auxilios, incendios, evacuaciones o situaciones de riesgo.
Supervisar el correcto llenado de bitácoras, reportes de incidencias y objetos olvidados.
Elaborar reportes diarios de novedades e incidencias relevantes para la Gerencia de Seguridad.
Participar en investigaciones internas sobre pérdidas, daños o robos, documentando evidencias.
Verificar el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad electrónica: cámaras de CCTV, alarmas, radios de comunicación y controles de acceso.
Controlar el inventario y mantenimiento del equipo de seguridad asignado.
Capacitar y retroalimentar al personal de seguridad en protocolos, normas de seguridad, atención al huésped y manejo de situaciones de emergencia.
Coordinar y supervisar simulacros de evacuación, incendios y emergencias médicas junto con Protección Civil.
Vigilar que el personal de seguridad mantenga una imagen profesional, actitud de servicio y cumplimiento disciplinario.
Dar atención inmediata a situaciones especiales, incidentes o reportes de huéspedes o áreas operativas.
Objetivo del Puesto:Supervisar y coordinar las actividades del personal de seguridad en todas las instalaciones del hotel, garantizando la protección de los huéspedes, colaboradores, visitantes y bienes patrimoniales, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad, normativas oficiales y procedimientos internos.
Funciones Principales:Supervisar las rondas de vigilancia, puestos fijos y accesos en áreas clave del hotel.
Verificar que se cumplan los procedimientos de control de acceso a personal, proveedores, vehículos y visitantes.
Coordinar y supervisar las acciones de prevención y atención de emergencias: primeros auxilios, incendios, evacuaciones o situaciones de riesgo.
Supervisar el correcto llenado de bitácoras, reportes de incidencias y objetos olvidados.
Elaborar reportes diarios de novedades e incidencias relevantes para la Gerencia de Seguridad.
Participar en investigaciones internas sobre pérdidas, daños o robos, documentando evidencias.
Verificar el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad electrónica: cámaras de CCTV, alarmas, radios de comunicación y controles de acceso.
Controlar el inventario y mantenimiento del equipo de seguridad asignado.
Capacitar y retroalimentar al personal de seguridad en protocolos, normas de seguridad, atención al huésped y manejo de situaciones de emergencia.
Coordinar y supervisar simulacros de evacuación, incendios y emergencias médicas junto con Protección Civil.
Vigilar que el personal de seguridad mantenga una imagen profesional, actitud de servicio y cumplimiento disciplinario.
Dar atención inmediata a situaciones especiales, incidentes o reportes de huéspedes o áreas operativas.
Bachillerato terminado (preferentemente con cursos o certificaciones en seguridad patrimonial, protección civil o primeros auxilios).
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puesto similar en hotelería, centros comerciales, corporativos o industrias.
Conocimiento de seguridad patrimonial, atención a huéspedes, prevención de riesgos y manejo de emergencias.
Manejo de bitácoras, reportes e incidencias.
Manejo de equipo de seguridad (CCTV, radios, detectores de metal, extintores).
Inglés básico deseable (para trato con huéspedes extranjeros).
Bachillerato terminado (preferentemente con cursos o certificaciones en seguridad patrimonial, protección civil o primeros auxilios).
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puesto similar en hotelería, centros comerciales, corporativos o industrias.
Conocimiento de seguridad patrimonial, atención a huéspedes, prevención de riesgos y manejo de emergencias.
Manejo de bitácoras, reportes e incidencias.
Manejo de equipo de seguridad (CCTV, radios, detectores de metal, extintores).
Inglés básico deseable (para trato con huéspedes extranjeros).