En tant qu’entreprise technologique qui a créé le monde mobile et avec plus de 54 000 brevets à notre actif, nous nous sommes donnés pour mission de laisser notre trace dans l’histoire. En rejoignant notre équipe chez Ericsson, vous avez la possibilité d'apprendre, de diriger et de donner le meilleur de vous-même, façonnant ainsi l'avenir de la technologie. C'est un endroit où vous êtes accepté pour qui vous êtes, parfaitement unique, et reconnu pour les compétences, le talent et la perspective que vous apportez à l'équipe. Venez et soyez là où tout commence !
Nous recherchons un(e) Spécialiste des Opérations de Services Gérés de Niveau 2, qui sera responsable de la coordination, de la gestion et de l'exécution des activités de maintenance de niveau expert nécessaires pour assurer une opération fluide du réseau client (24x365). Cette personne veillera à ce que les services fournis aux clients soient constamment disponibles et performants selon les niveaux d'Accord de Service (SLA) ciblés.
Ce que vous ferez :
Gérer les opérations réseau pour les réseaux RAN (Radio Access Network) 5G, 4G et 3G
Diriger les activités d'assurance, y compris la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des performances, la gestion des changements et d'autres fonctions des opérations de service
Soutenir l'intégration, la configuration et le dépannage des nœuds, réseaux et solutions RAN 5G/4G/3G/IOT, sur site ou à distance
Préparer, vérifier et exécuter les mises à jour et mises à niveau logicielles RAN
Gérer les pannes et effectuer les actions correctives au niveau des nœuds RAN, des services et de l'infrastructure
Les compétences que vous apporterez :Diplôme de niveau Bac+3/5 en Génie Électrique, Télécommunications, Informatique ou dans un domaine technique connexe
5 à 10 ans d'expérience en opérations réseau au sein d'une entreprise de télécommunications
Expertise et connaissances dans l'exploitation et le dépannage des eNodeB LTE et gNodeB NR d'Ericsson
Connaissance des technologies cloud (OpenStack, Kubernetes)
Maîtrise des solutions RAN 4G et 5G au niveau des nœuds et du réseau
Compréhension des technologies TCP/IP et IP
Connaissances pratiques de Linux (systèmes de fichiers, scripts bash, crontab)
Expérience en environnements télécoms (3G, 4G et 5G) ou en service client et support de niveau 2
Expérience en configuration et intégration de projets RAN
Maîtrise de l'anglais ; la maîtrise du français est un atout
Que se passe-t-il une fois que vous avez postulé ?
Nous vous encourageons à postuler à des emplois même si vous ne remplissez pas tous les critères. Nous reconnaissons que nous avons tous des compétences transférables et nous pouvons vous accompagner dans le développement des compétences nécessaires.
Encourager une organisation diversifiée et inclusive fait partie de nos valeurs chez Ericsson, c’est pourquoi nous le soutenons dans toutes nos actions. Nous croyons sincèrement qu’en collaborant avec des personnes ayant des expériences différentes, nous favorisons l'innovation, essentielle pour notre croissance future. Nous encourageons les personnes de tous horizons à postuler et à réaliser leur plein potentiel au sein de notre équipe Ericsson. Ericsson est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances et l'action affirmative.
Si vous avez besoin d’aide ou souhaitez demander un aménagement en raison d'un handicap, veuillez contacter Ericsson à l'adresse suivante : hr.direct.mana@ericsson.com
AVIS LÉGAL : Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés occupant ce poste. Elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises pour ce poste, et il se peut que vous soyez amené(e) à accomplir des tâches supplémentaires, selon les besoins.
Pays et ville principaux : Canada (CA) || Montréal
About this opportunity
As the tech firm that created the mobile world, and with more than 54,000 patents to our name, we’ve made it our business to make a mark. When joining our team at Ericsson you are empowered to learn, lead and perform at your best, shaping the future of technology. This is a place where you're welcomed as your own perfectly unique self, and celebrated for the skills, talent, and perspective you bring to the team. Come, and be where it begins!
We are looking for a Second Level Managed Services Operations Specialist who will be responsible for the coordination, management, and the execution of expert level maintenance activities that are required for running a smooth customer network operation (24*365). This person shall ensure that the services provided to customers are continuously available and performing to targeted Service Level Agreement (SLA) performance levels.
What you will do: Manage Network Operations on a 5G, 4G and 3G RAN (Radio Access Network) NetworkLead Assurance activities to include Incident Management, Problem Management, Performance Management, Change Management, and other Service Operations functionsIntegration support, configuration and troubleshooting of 5G/4G/3G/IOT RAN nodes, networks and solutions at the customer premises or remotePreparation, verification and execution of RAN Software upgrades and updatesFault handling and corrective actions on RAN node, service and infrastructure level
The skills you will bring: Bachelor's Degree in Electrical Engineering, Telecommunications, Computer Science or equivalent technical discipline5-10 years of experience in Network Operations for Telecom companyExpertise, Knowledge of operation and troubleshooting of Ericsson LTE enodeB and NR gnodeBKnowledge of Cloud technologies (openstack, Kubernetes)Knowledge of overall 4G and 5G RAN solution on node and network levelKnowledge in TCP/IP and all IP technologies Linux working knowledge (file system, bash scripting, crontab)Work experience in a telecommunications environment (3G, 4G and 5G) or customer services and support on 2nd Level RAN network project configuration and integrationFluent in English, French speaking is a plus.
Pourquoi se joindre à Ericsson?
Chez Ericsson, vous aurez une occasion exceptionnelle. La chance d'utiliser vos compétences et votre imagination pour repousser les limites de ce qui est possible. Trouver des solutions inédites à certains des problèmes les plus difficiles du monde. Vous serez mis au défi, mais vous ne serez pas seul. Vous vous joindrez à une équipe d'innovateurs diversifiés, tous déterminés à aller au-delà du statu quo pour créer l’avenir.
Que se passe-t-il une fois que vous avez présenté votre demande?
Cliquez ici pour trouver tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'embauche typique.
Ericsson utilise une approche d'embauche fondée sur le mérite, qui valorise les personnes ayant des expériences, des perspectives et des compétences différentes. Nous croyons sincèrement que cette approche stimule l'innovation, essentielle à notre croissance future. Nous encourageons les gens de tous horizons à postuler et à réaliser leur plein potentiel au sein de notre équipe Ericsson. Ericsson est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances, en savoir plus.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez demander une mesure d'adaptation en raison d'un handicap, veuillez communiquer avec Ericsson au hr.direct.mana@ericsson.com.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés occupant ce poste. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises pour ce poste, et vous pourriez être amené à effectuer des tâches supplémentaires selon les tâches.
Pays et ville principaux: Canada (CA) || Montreal
Détails du poste : Network Engineer
Rémunération et avantages sociaux chez Ericsson:
Chez Ericsson, nous savons que nos employés sont la clé de notre succès. Nous offrons un forfait compétitif pour répondre à vos besoins et objectifs individuels.
Why join Ericsson?
At Ericsson, you´ll have an outstanding opportunity. The chance to use your skills and imagination to push the boundaries of what´s possible. To build solutions never seen before to some of the world’s toughest problems. You´ll be challenged, but you won’t be alone. You´ll be joining a team of diverse innovators, all driven to go beyond the status quo to craft what comes next.
What happens once you apply?
Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.
Ericsson uses a merit-based hiring approach that values people with different experiences, perspectives and skillsets. We truly believe this approach drives innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity and Affirmative Action (Protected Veterans/Individuals with Disabilities) employer, learn more.
If you need assistance or to request an accommodation due to a disability, please contact Ericsson at hr.direct.mana@ericsson.com.
DISCLAIMER: The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees in this position. They are not an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required for this position, and you may be required to perform additional job tasks as assigned.
Primary country and city: Canada (CA) || Montreal
Job details: Network Engineer