Care connects us.
It all starts with people who care.
At Hyatt, we believe in the power of belonging – of making people feel at home no matter where they are in the world.
We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers.
Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone's role matters. Opportunities are yours to shape. Your individuality is celebrated. At the heart of Hyatt is our shared belief that hospitality is more than just a job – it’s a career for people who care.
People like you. People like us.
Wir suchen nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Rooms Division Manager (m/w)
Deine Aufgaben:Sicherstellen der bestmöglichen Gästebetreuung innerhalb der Rooms Division unter Berücksichtigung besonderer Gäste.Führung und Leitung der Abteilung in Hinblick auf die Erzielung einer maximalen Belegung und des bestmöglichen DurchschnittspreisesAlle Arbeitsabläufe am Front Office, Housekeeping, und Concierge überwachen und bei Bedarf anpassenVerantwortung für die gute und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Front Office und Housekeeping Abteilungen; stetige Bereithaltung von Informationen über innerbetriebliche Vorgänge, sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit dem Leadership CommitteeUnterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der GästeDurchführung von Quality Room Inspections, sowie Sicherstellung der Einhaltung von Standards sowie Brand StandardsBei Bedarf, Führen einer Kasse und Durchführen des Kassenabschlusses mit allen dazugehörigen VerantwortungenÜberwachung und Instandhaltung der Hotellobby und weiterer öffentlicher Bereiche in Bezug auf Sauberkeit und OrdnungDurchführen von professionellem Beschwerdemanagement sowie Training der MitarbeitendenUnterstützung bei der korrekten Dateneingabe- und pflege im Property- Management und ReservierungssystemÜberwachung der Zimmerbelegung, um den grösstmöglichen Umsatz zu erreichen, Teilnahme an Yield- MeetingsRegelmässige Übernahme von Duty DienstenOrganisation und Durchführung von Abteilungs- MeetingsKosteneffektives Führen der Abteilung, Verantwortlichkeit gegenüber dem Rooms BudgetRepräsentieren der Rooms Divison in Executive Meetings und abteilungsübergreifenden ProjektenSicherstellung der Qualitätsüberwachung im Housekeeping Bereich mit aktiver QualitätsprüfungEntwicklung neuer Führungskräfte in den verschiedenen Abteilungen / NachwuchsförderungKosteneffektives Führen der Rooms Divison, Verantwortlichkeit gegenüber dem Rooms OOD - Budget und des ForecastsSicherstellen, dass Kostenstellen mit der niedrigsten und kosten effektivsten Struktur agieren, während die Brand Standards und das Brand Promise nicht gefährdet wirdKoordinieren der Zusammenstellung des jährlichen Business Plans für RoomsStrategisch die Geschäftsperformanz analysieren und darauf basierend, mithilfe der Abteilungsleiter, ein akkurates Forecasting zu erstellenProaktive Kosten managen mithilfe der Abteilungsleiter und Rooms KPIsFördern der Mitarbeiter- Zufriedenheit und Sicherstellung der maximalen Resultate im Rahmen der Mitarbeiterumfrage, in Zusammenarbeit mit Executive CommitteeAusführen von Performance Development Plans/Discussions mit den Abteilungsleitern, um ihre Entwicklungsziele zu unterstützenSicherstellen, dass die Abteilungsleiter die Perfomance Development Plans/Discussions mit ihren Teams durchführen.Das zeichnet dich aus:Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office und Rooms Abteilungen in der gehobenen Hotellerie sind von VorteilDu besitzt gute EDV-Kenntnisse;Opera undPMS-Kenntnisse sind von VorteilDu besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen SinneDu besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive AusstrahlungDu zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein TeamgeistDu besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachen sind von VorteilCare connects us.
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Deine Aufgaben:Sicherstellen der bestmöglichen Gästebetreuung innerhalb der Rooms Division unter Berücksichtigung besonderer Gäste.Führung und Leitung der Abteilung in Hinblick auf die Erzielung einer maximalen Belegung und des bestmöglichen DurchschnittspreisesAlle Arbeitsabläufe am Front Office, Housekeeping, und Concierge überwachen und bei Bedarf anpassenVerantwortung für die gute und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Front Office und Housekeeping Abteilungen; stetige Bereithaltung von Informationen über innerbetriebliche Vorgänge, sowie Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit dem Leadership CommitteeUnterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der GästeDurchführung von Quality Room Inspections, sowie Sicherstellung der Einhaltung von Standards sowie Brand StandardsBei Bedarf, Führen einer Kasse und Durchführen des Kassenabschlusses mit allen dazugehörigen VerantwortungenÜberwachung und Instandhaltung der Hotellobby und weiterer öffentlicher Bereiche in Bezug auf Sauberkeit und OrdnungDurchführen von professionellem Beschwerdemanagement sowie Training der MitarbeitendenUnterstützung bei der korrekten Dateneingabe- und pflege im Property- Management und ReservierungssystemÜberwachung der Zimmerbelegung, um den grösstmöglichen Umsatz zu erreichen, Teilnahme an Yield- MeetingsRegelmässige Übernahme von Duty DienstenOrganisation und Durchführung von Abteilungs- MeetingsKosteneffektives Führen der Abteilung, Verantwortlichkeit gegenüber dem Rooms BudgetRepräsentieren der Rooms Divison in Executive Meetings und abteilungsübergreifenden ProjektenSicherstellung der Qualitätsüberwachung im Housekeeping Bereich mit aktiver QualitätsprüfungEntwicklung neuer Führungskräfte in den verschiedenen Abteilungen / NachwuchsförderungKosteneffektives Führen der Rooms Divison, Verantwortlichkeit gegenüber dem Rooms OOD - Budget und des ForecastsSicherstellen, dass Kostenstellen mit der niedrigsten und kosten effektivsten Struktur agieren, während die Brand Standards und das Brand Promise nicht gefährdet wirdKoordinieren der Zusammenstellung des jährlichen Business Plans für RoomsStrategisch die Geschäftsperformanz analysieren und darauf basierend, mithilfe der Abteilungsleiter, ein akkurates Forecasting zu erstellenProaktive Kosten managen mithilfe der Abteilungsleiter und Rooms KPIsFördern der Mitarbeiter- Zufriedenheit und Sicherstellung der maximalen Resultate im Rahmen der Mitarbeiterumfrage, in Zusammenarbeit mit Executive CommitteeAusführen von Performance Development Plans/Discussions mit den Abteilungsleitern, um ihre Entwicklungsziele zu unterstützenSicherstellen, dass die Abteilungsleiter die Perfomance Development Plans/Discussions mit ihren Teams durchführen.Das zeichnet dich aus:Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office und Rooms Abteilungen in der gehobenen Hotellerie sind von VorteilDu besitzt gute EDV-Kenntnisse;Opera undPMS-Kenntnisse sind von VorteilDu besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen SinneDu besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive AusstrahlungDu zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein TeamgeistDu besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachen sind von VorteilAusserdem erwartet dich bei uns:Kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine ReinigungskostenFühle dich wie ein Luxusgast – kostenlose Nutzung unseres Parkhaus an Wochenenden, kostenlose Übernachtungen in allen Hyatt Hotels weltweitFahre auf unsere Kosten nach Hause – wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein Öffentlicher Verkehr vorhanden ist)Ein Coach, der dich begleitet und unterstützend zur Seite steht Entwicklungsgespräche, gemünzt auf deine Bedürfnisse Einen Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannstWe care for people so they can be their best. Join Hyatt Bewirb dich jetzt
Wir dürfen dich auf unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber und Mitarbeiter aufmerksam machen, welche jederzeit unter folgendem Link abgerufen, gespeichert oder auch ausgedruckt werden kann: https://www.hyatt.com/de-DE/info/employees-privacy-policy-eu-ch
Park Hyatt Zürich
Beethoven-Strasse 21
8002Zürich
41 43 883 10 88(Fax)
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www.zurich.park.hyatt.chAusserdem erwartet dich bei uns:Kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine ReinigungskostenFühle dich wie ein Luxusgast – kostenlose Nutzung unseres Parkhaus an Wochenenden, kostenlose Übernachtungen in allen Hyatt Hotels weltweitFahre auf unsere Kosten nach Hause – wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein Öffentlicher Verkehr vorhanden ist)Ein Coach, der dich begleitet und unterstützend zur Seite steht Entwicklungsgespräche, gemünzt auf deine Bedürfnisse Einen Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannst
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