Abbott est une entreprise mondiale de santé, active depuis plus de 135 ans, qui développe des produits innovants dans les domaines du diagnostic, des dispositifs médicaux. Avec plus de 115 000 employés dans plus de 160 pays, sa mission est d’aider les gens à vivre mieux et plus longtemps. Le **Team Leader, Sales & Customer Support** est responsable de la gestion et du développement de l’équipe Commercial Customer Care pour la France et le BeLux pour notre nos activités de **Diagnostic Rapide** . Il/elle veille à l’atteinte des objectifs commerciaux, à la conformité réglementaire et à l’excellence du service client. **Responsabilités principales** : 1. **Management d’équipe** + Encadrer une équipe de 3 à 4 personnes. + Définir des objectifs individuels alignés sur la stratégie commerciale. + Suivre la performance via des indicateurs clés (KPI). + Organiser des entretiens mensuels pour évaluer les progrès et motiver l’équipe. 2. **Gestion des appels d’offres** + Superviser la préparation et la soumission des appels d’offres publics. + Assurer la conformité avec les procédures internes et la législation locale. + Mettre en place des formations et des procédures efficaces. 3. **Administration des ventes & conformité** + Analyser les données liées à l’efficacité des appels d’offres et à la satisfaction client. + Garantir la conformité avec les règles d’Abbott et les lois locales. + Collaborer avec les équipes marketing et ventes pour les lancements de produits. + Respecter les politiques qualité et les procédures internes. **Profil recherché** + Maîtrise de l'outil informatique : Pack-Office, logiciel d'appel d'offres + Connaissance de la réglementation et du milieu médical + Organisation, méthode, esprit d'initiative et d'équipe, gestion des priorités, réactivité et bon relationnel + Expérience dans l’environnement IVD (diagnostic in vitro) ou sciences de la vie est un plus + Excellentes capacités de management et de communication. + Sens de l’organisation et de la planification. + Orientation client et esprit d’initiative. + Intégrité, confidentialité et professionnalisme. + Bon niveau d’anglais opérationnel. An Equal Opportunity Employer Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce. We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com