Descripción de la empresa

Why Bosch?
Our strategic objective is to create connected solutions, improving the quality of life worldwide.
What’s important to us?

Make Your Mark: Give your job a meaning, with solutions “Invented for Life”.Shape Tomorrow’s World: The future offers many opportunities. Be the first to take advantage of them.Find Your Place: You know how you can work best. We offer the conditions you need.Balance Your Life: Make your job match your lifestyle. We provide you with individual support.Walk The Talk: Where you are – our team spirit is with you.Discover New Directions: Your way might change – we will stay by your side.Be Yourself: Your diversity makes us special. Enrich us with your own unique personality.Pay It Forward: We love our business and our environment. Let’s save them both for future generations.

 

Descripción del empleo

Coordinar y asegurar que la calidad de los procesos y productos sean desarrollados y mantenidos de acuerdo a las especificaciones y requerimientos establecidos para lograr la satisfacción del cliente. Participacion y coordinacionacion en los ECR, aftermarket projects and customer complaints. 

Requisitos

1.Verificar y documentar el desarrollo de los procesos productivos de acuerdo las especificaciones establecidas para cumplir los requerimientos de cliente.
2.Verificar y documentar el control de procesos productivos en serie de acuerdo a las especificaciones establecidas para cumplir los requerimientos de cliente.
3.Coordinar y administrar a los equipos multifuncionales en el proceso de análisis de solución de problemas, así como en los equipos de mejora para identificar causa raíz de problemas y evitar su recurrencia.
4.Verificar y revisar que el personal operativo cuente con la certificación y entrenamientos en tema de calidad para la validación de la matriz de certificación de operadores.
5.Coordinar la elaboración que los requerimientos de PPAP para obtener la aprobación del cliente en las fechas establecidas.
6.Validar continuamente los requerimientos de cliente y en caso de ser necesario tomar los cursos o certificaciones que el cliente solicite.


•Fungir como contacto primario con clientes para aspectos de calidad, quejas o aclaraciones.
•Preparar y presentar documentación de PPAP al cliente.
•Soportar a los ingenieros de enlace en el proceso de análisis de problemas de calidad reportados por cliente.
•Verificar los sistemas de los clientes para dar atención a sus reclamaciones de piezas sospechosas o defectuosas.
•Recibir y analizar los casos de piezas de garantías que sean reclamadas, respondiendo a los clientes.
•Coordinar actividades de sorteo en los clientes y en tránsito en caso de piezas defectuosas reclamadas por los clientes.
•Generar, actualizar y monitorear las actividades relacionadas con el sistema de reclamos (IQIS).
•Tomar los cursos que el cliente solicite acerca de sus procesos internos.
•Cambios de ingeniería para asegurar la implementación de los mismos en proceso.

Información adicional

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