■業務内容 自社で保持する製薬企業や医療機器メーカー向けの品質管理システムに関する提案活動から受注後のシステム導入から運用サポートを行う + 品質管理システムの新規導入の提案サポート + 新規顧客への品質管理システム導入プロジェクトの推進 ＞要件定義から設計、開発、テスト、移行作業の推進 + システム導入後の運用サポート ＞問い合わせ対応、システム調査、課題管理 + 顧客からの改修要望や運用課題改善の対するシステム改修提案 ＞顧客の運用担当者と打合せし、改修内容の詳細を決定 + 品質管理システムの不具合対応 ＞IQVIA Globalとコミュニケーションを行い、不具合対応を進める ■役割への期待値 + プロジェクトマネージャー／チームリードとして動いていただきます + 担当顧客を持っていただき、顧客の業務・システムを理解し、システム運用を担当いただきます + 顧客からの改善要求や運用課題に対し、その対応方法を検討・決定し、開発作業から、テスト、リリースまで実施していただきます + 不具合管理チケットをGlobalの開発チームへエスカレーションし、対応完了まで顧客とコミュニケーションを行います + 営業活動において、製品紹介、事例紹介等を実施いただきます ■ご入社後の期待値 + ～3か月目: 製品知識のCatch up、運用保守、Pre-salesの基本理解 + ～6か月目: PMとして、回しつつ、Pre-sales/提案活動に参画 + ～1年目: People Managementをし、Team Lead ■キャリアパス 入社時はPre-sales/PMの兼任業務で拡販いただきますが、中長期的にはチームの拡大を担っていただき、チーム全体のLeaderを目指していただけるポジションです。 ■募集要件（必須＆あれば尚可）語学力 ＜必須要件＞ + IT基本スキル + Excel、PowerPoint、Wordが扱えること + システム導入・運用経験 + パッケージソフトのコンフィグレーション開発の経験 + スクリプトを使った簡単なコーディングができること + 簡単なワークフロー構築経験 + クライアントとの要件定義の経験 + システムのテストの経験 + GMP・品質管理の関連業務知識 + 英文メールの読み/書きが出来る（基礎レベル） ＜あれば尚可＞ + 3年以上のシステム導入・運用経験 + CSV関連経験 + 提案経験 + 英語での社内グローバルチームへの問い合わせ経験 ■勤務地: 東京品川オフィスと在宅のハイブリッド IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide. To get there, we seek out diverse talent with curious minds and a relentless commitment to innovation and impact. No matter your role, everyone at IQVIA contributes to our shared goal of helping customers improve the lives of patients everywhere. Thank you for your interest in growing your career with us. EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled