Als Performance & Process Supervisor ben jij het centrale aanspreekpunt bij DHL Supply Chain in Bornem voor de dagelijkse operaties én continue optimalisatie van klantgerichte processen.
Arbeidsvoorwaarden  Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.400 en €4.900, afhankelijk van je ervaring en expertise.Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving  Dagdienst functie van 8u tot 16u (38u/week), met de mogelijkheid om een vroege of late shift mee te draaien om de operationele processen beter te begrijpen.30 vakantiedagenVia opleidingen krijg je de kans om je volop te ontwikkelen  Interessante extralegale voordelen zoals ADV dagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering  Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn - jij wordt gewaardeerd om wie je bent Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer) Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work 
Dit ga je doen Je werkt als rechterhand van de Operations Manager en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt door je team aan te sturen, afwijkingen op te volgen en prestaties te analyseren. Je verbindt verschillende expertises tot één sterk proces, stuurt op KPI’s en vertaalt deze naar gerichte acties voor verbetering. Je past werkinstructies aan waar nodig, en zorgt dat processen niet enkel werken, maar blijven verbeteren. In deze rol sta je garant voor kwaliteit, samenwerking en duurzame groei in de operatie.
Daarnaast bestaan jouw taken uit:Fungeren als technische supervisor en aanspreekpunt voor één klant, met dagelijkse rapportering over prestaties en processen.Deelnemen aan operationele meetings waarin de cijfers van de vorige dag worden besproken en verbeteracties worden bepaald.Leiden van een team van 14 medewerkers met uiteenlopende specialisaties (inbound deviations, inventory, returns, wave planning, outbound problem solving, SPOC voor klant-specifieke opdrachten).Superviseren van dagelijkse operaties en opvolgen van afwijkingen, inclusief het closen van orders en het vrijgeven van shipments.Zorgen voor een duidelijk inzicht in alle operationele processen en systemen, inclusief het aanpassen van werkinstructies waar nodig.Analyseren van data en vertalen van KPI’s naar concrete inzichten en verbeteracties richting de klant.Koppelen van verschillende functies en collega’s tot één gestroomlijnd proces met oog voor samenwerking en continu verbeteren.Nauwe samenwerking en communicatie met specialisten binnen en buiten het team om de prestaties op topniveau te houden.
Dit ben jijSterke communicatieskills en de vaardigheid om vlot te schakelen tussen klant en team.People skills en een change mindset: je motiveert anderen en neemt hen mee in verandering.Strategisch denkvermogen en het vermogen om vooruit te plannen met oog op de lange termijn.Analytisch sterk: je brengt processen zoals outbound shipping helder in kaart en detecteert optimalisaties.Denkt actief mee over verbetertrajecten en processen.Uitstekende kennis van het Nederlands, aangevuld met een vloeiende beheersing van het Engels.Kan uitleggen waarom een KPI wel of niet behaald werd, en vertaalt data naar heldere inzichten.Stuurt op KPI’s en ziet cijfers als een stuurinstrument, niet als een einddoel.Neemt onderbouwde beslissingen op basis van data-analyse in Excel, Power BI of Klik.Een mature, professionele houding met focus op resultaat én samenwerking.
Team & DHL Supply Chain BornemBij DHL Supply Chain verzorgen wij logistieke oplossingen voor onze klanten. Binnen onze organisatie kan iedereen zichzelf zijn. We moedigen iedereen aan met nieuwe ideeën te komen. We bieden je een werkplek waar je aangemoedigd wordt om jouw ambities waar te maken.
Met een team van zo’n 350 collega’s zorgen we op onze site in Bornem voor een goede samenwerking en een fijne werksfeer. We ondersteunen klanten uit verschillende sectoren, zoals de medische industrie, technische componenten, tabaksproducten en e-commerce.    Die variatie zorgt voor afwisselend werk en de ruimte om veel te leren. We denken met klanten mee en zoeken samen naar oplossingen die echt werken. Je krijgt de kans om processen te verbeteren en jezelf te ontwikkelen, samen met je team. 
Als Supervisor rapporteer je rechtstreeks aan de Operations Manager in Bornem. Je staat zelf in voor het aansturen van een team van 14 medewerkers met uiteenlopende specialisaties zoals inbound deviations, inventorybeheer, returns, wave planning, outbound problem solving en SPOC-activiteiten voor klant-specifieke opdrachten. Daarnaast werk je nauw samen met een collega-Supervisor die de focus legt op de dagelijkse flow in het magazijn en het aansturen van de teamleaders. Waar hij/zij optreedt als peoplemanager, ben jij de schakel tussen data, processen en prestatieverbetering. 
Solliciteren & contact Ben jij klaar voor deze nieuwe rol ?- Solliciteer dan snel via de knop ‘Solliciteer’. Twijfel je nog dit bij je past? Laat van je horen – we kijken graag samen met je of dit de rol voor jou is. Je kan contact opnemen met Deandra Van den Bogaert (Recruitment Business Partner) via deandra.van_den_bogaert@dhl.com
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld    Disclaimer: Inclusie en Diversiteit  Bij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt – ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? Neem dan contact op met bovengenoemde Recruiter.