Conduzir a implementação das principais iniciativas digitais e de TI, tendo em conta vários factores (por exemplo, risco, conformidade, cliente, complexidade, partes interessadas, etc.), a fim de realizar mudanças adequadas em conformidade com os objectivos da equipa. Aplicar competências, ferramentas e técnicas de gestão de projectos para realizar com êxito projectos de fidelização e recompensas dentro dos parâmetros aprovados em termos de âmbito, custo e qualidade.

Funções Essenciais
Gerir os requisitos digitais globais de Fidelização e Recompensas em todos os segmentos.

Realizar investigações pormenorizadas com os intervenientes relevantes no que respeita à conceção, implementação e configuração do projeto específico. projeto específico.

Facilitar e participar em workshops de descoberta/início para criar uma compreensão partilhada das necessidades dos utilizadores e da potencial solução tecnológica necessária para responder a essas necessidades.

Estabelecer contactos com todos os principais intervenientes para garantir que serão envolvidos no projeto ao nível correto.

Negociar e influenciar as principais partes interessadas, a fim de garantir que os projectos são mantidos no bom caminho e de acordo com as especificações originais.

Ao longo do ciclo de vida do projeto, identificar e gerir os riscos e problemas do projeto. Levantar todos os riscos e questões chave com os membros da equipa de Fidelização e Recompensas.

Compilar documentos de requisitos comerciais para melhorias digitais e de TI e garantir que os pedidos de alteração são implementados em conformidade com os prazos e resultados acordados para o projeto.