Desde Antal, trabajamos con una empresa de seguros joven y dinámica, enfocada en la innovación y el crecimiento acelerado. Buscamos un Head of Claims para liderar el equipo de gestión de siniestros, un perfil acostumbrado a trabajar en entornos de startups o scales ups, que valore la flexibilidad, la adaptabilidad y el trabajo en equipo.
 

Responsabilidades:
  Supervisar y dirigir todo el departamento de Claims, gestionando tanto siniestros como reclamaciones. Desarrollar y optimizar los procesos de gestión de siniestros, garantizando la eficiencia y el cumplimiento de las normativas y leyes aplicables. Coordinar la estrategia y los procedimientos para la resolución de siniestros, asegurando la satisfacción del cliente y el control de costes. Establecer y monitorear KPIs del equipo, gestionando el rendimiento y promoviendo una cultura de mejora continua. Colaborar estrechamente con otras áreas del negocio, como el equipo de ventas, atención al cliente y riesgos, para asegurar una atención integral a los clientes. Gestionar el presupuesto del departamento y maximizar la eficiencia operativa. Reportar de manera periódica sobre el estado de los siniestros y su evolución a la alta dirección. Mantener relaciones con proveedores, ajustadores y otros actores clave del sector.
  Requisitos:
  Titulación universitaria en Derecho, Administración de Empresas, Economía o afines. Más de 7 años de experiencia en el sector de seguros, con un enfoque en la gestión de siniestros. Más de 5 años de experiencia gestionando equipos, con capacidad para liderar, motivar y desarrollar talento dentro del departamento de Claims. Conocimientos avanzados en normativa de seguros, incluyendo (Ley de Contrato de Seguro, LSRCCVM, RSOSSP, Reglamento Articulado). Nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito. Experiencia en el manejo de CRM y programas de gestión de siniestros. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y negociación. Alta capacidad analítica y orientada a resultados. Experiencia trabajando en entornos de startups o scales ups, con capacidad de adaptación y mentalidad proactiva.
  Ofrecemos:
  Un entorno de trabajo dinámico, joven y en constante crecimiento. Oportunidad de teletrabajo 2 días a la semana. Oportunidades de desarrollo profesional. [Beneficios adicionales: seguro médico, formación continua, etc.]
  ¿Te interesa?


Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir un reto importante en una empresa dinámica del sector de seguros, envíanos tu CV a [email protected]