Requisition ID: req58261 Job Title: Consultor Especialista en Investigación Comunitaria Sector: Community Development Employment Category: Consultant Employment Type: Full-Time Open to Expatriates: No Location: Tapachula, Mexico Work Arrangement: Job Description Objetivo de la consultoría:El IRC México requiere un Consultor como persona física con experiencia en investigación comunitaria, diagnósticos participativos grupos focales y sistematización de información. Esto dentro del marco del arranque de un proyecto para implementar un chatbot de IA para servicios de salud mental. Antecedentes del proyecto Aproximadamente el 36.4% de la población mexicana se proyecta que desarrolle un trastorno de la salud mental antes de los 65 años; cifra que se espera sea más alta para personas en situación de movilidad. Sin embargo, el acceso a servicios de salud mental en México es limitado y un gran porcentaje de personas no recibe tratamiento: el 87.4% de aquellos con trastornos leves, el 77.9% con trastornos moderados y el 76.2% con trastornos graves no acceden al apoyo necesario. Estas cifras destacan la necesidad urgente de mejorar el acceso a los servicios de salud mental en el país. El equipo del IRC Airbel Impact Lab, en conjunto con la oficina del IRC en Jordania ha trabajado en un innovador piloto llamado InforMH, el cual desde 2019 busca fomentar conductas de búsqueda de ayuda. InforMH utiliza un chatbot de IA en Whatsapp para desplegar mensajes e invitar a las personas a tomar una autoevaluación de salud mental. Con los resultados obtenidos, se proporcionan recomendaciones de cuidado formal y autocuidado. El proyecto en México se enfoca en realizar una investigación cualitativa con usuarios objetivos para comprender su experiencia e interacciones con la herramienta InforMH actual. Posteriormente, en función de los aprendizajes de la investigación, actualizar el contenido y formato de la herramienta para solventar las necesidades de las personas. Posteriormente, actualizar la herramienta para pilotear con más personas. Para ello, el IRC busca contratar una consultoría especializada en investigación comunitaria en dos etapas: Etapa 1: realizar el trabajo de campo, incluyendo actividades de investigación cualitativa para entender la experiencia de usuarios buscando servicios o soporte para su salud mental, así como realizando actividades piloto para entender cómo usuarios interactúan con el chatbot para adaptar la herramienta al contexto mexicano. Adicionalmente, desarrollar recomendaciones claras de cómo el chatbot InforMH debe ser actualizado utilizando como base los aprendizajes de la investigación. El plan de investigación incluye preguntas de investigación, así como una metodología y herramientas de recolección de datos que el/la consultora podrá revisar. Etapa 2: el/la consultora será responsable de conducir y sintetizar la información de la investigación cualitativa (grupos focales, entrevistas cualitativas) recopilada con participantes seleccionados del estudio para entender la experiencia con el chatbot. El plan cualitativo de investigación se proporcionará al o la consultora para consultar antes de ejecutar las actividades. El/La consultora trabajará estrechamente con el líder de ciencia del comportamiento, el especialista en salud mental y apoyo psicosocial, así como el punto focal de SMAPs en el equipo de México. Alcance del trabajo + Junio 2025: revisar el plan de investigación desarrollado por el equipo del IRC para incluir preguntas clave para la investigación, actividades de investigación y herramientas de recolección de datos (entrevistas, grupos de discusión). Buscar, coordinar y facilitar la interacción con un grupo de diseño comunitario CDG (compuesto por 5 o 6 representantes de diversos segmentos de la población objetivo) para recopilar su retroalimentación a través de grupos focales o entrevistas e incorporar cambios rápidos al chatbot antes de la primera fase de pilotaje. + Julio 2025: liderar y ejecutar la investigación cualitativa. Conducir actividades de investigación cualitativa utilizando el chatbot actual con diversos segmentos de la población objetivo. Esto involucra liderar entrevistas, grupos focales, observaciones, así como otros métodos de investigación. Trabajo en conjunto con el equipo del IRC para analizar la información recopilada durante el trabajo de campo y convertirla en recomendaciones para adaptar el chatbot al contexto mexicano. + Agosto 2025: proveer asesoría durante el periodo de desarrollo para incorporar las recomendaciones al chatbot. Entregas: Entrega 1: Informe de retroalimentación del plan de investigación con comentarios o documento escrito. Entrega 2: Informe que incluya la revisión de las herramientas de recolección de datos. Entrega 3: Informe que incluya la sistematización de la información de grupos focales y entrevistas de recolección de datos. Entrega 4: Informe y base de datos recopilados durante el trabajo de campo. Entrega 5: Informe con síntesis de los hallazgos del trabajo de campo. Entrega 6: Informe con resumen y hallazgos del trabajo de campo, con recomendaciones documentadas y claras para adaptar el chatbot. Entrega 7: Guía ad hoc para el desarrollo y adaptación del chatbot. Entrega 8: Informe con síntesis de los hallazgos del trabajo de campo. Entrega 9: Informe con resumen y hallazgos del trabajo de campo, con recomendaciones documentadas y claras para adaptar el chatbot. Qualifications Perfil requerido: + Español nativo o nivel profesional indispensable + Inglés nativo o nivel profesional indispensable + Experiencia en el trabajo con personas en movilidad. + 2-3 años de experiencia liderando el diseño o implementación de actividades de investigación en campo. Incluyendo grupos de discusión y entrevistas semiestructuradas. + 2-3 años de experiencia liderando actividades piloto con herramientas digitales. + Entendimiento amplio del contexto de movilidad en México. + Experiencia previa facilitando actividades de investigación con comunidades marginalizadas. + Excelentes habilidades verbales, escritas y visuales. + Excelentes habilidades analíticas para documentar y sintetizar información cualitativa para acciones concretas. Entorno de trabajo: + Trabajo remoto y presencial en Tapachula. + El/La consultora debe tener acceso a su propia computadora para el registro de datos, la redacción de informes y la participación en reuniones virtuales. + Se espera que el consultor cumpla con todas las normas de seguridad de IRC. + Se espera que tenga conexión a internet que le permita participar en llamadas, subir y descargar archivos del proyecto y usar el correo electrónico con facilidad. Se espera que se comunique y actúe de forma respetuosa en todos los aspectos. + Se espera que el consultor sea puntual a las reuniones programadas y entregue los entregables a tiempo. Proceso de selección: Si estas interesadx en la consultoría enviar vía correo electrónico a Amparo.FrescasSota@rescue.org los siguientes documentos: + Plan de trabajo con desglose de actividades con base en la información compartida en los presentes TdRs + Propuesta económica para el desarrollo de su consultoría que debe especificar concretamente los costos de sus servicios en relación con el plan de trabajo. Ésta debe considerar valor unitario de sus servicios: hora/evento/entregable, dependiendo del Plan de Trabajo. + Curriculum Vitae, que detalle el perfil del consultor(a). + Documentos que avalen su perfil (licenciatura, certificaciones, especialización). + Constancia de Situación Fiscal no mayor a 1 mes que demuestre una Actividad Económica relacionada con el concepto de consultoría a facturar.