Procuramos um candidato(a) que consiga manter um ótimo relacionamento e comunicação clara e objetiva com time Comercial, Marketing, áreas internas e colegas de depto, bem como esteja apto a enfrentar desafios, pensar fora da caixa e trabalhar proativamente. A posição de Analista de Customer Service estará focada na entrega de um serviço diferenciado aos clientes no segmento de Sementes, sendo referência na Gestão de Ordens e demais necessidades que a área comercial possa vir a ter para a entrega dos resultados da Corteva, mantendo a qualidade e o foco no atendimento aos clientes e a excelência operacional nas atividades que executa. Responsabilidades: Prestar suporte e informações via telefone, e-mail e WhatsApp à Clientes, Representantes Comerciais, Gerentes de Vendas Pioneer & Brevant e áreas e departamentos internos; Suportar os assuntos relacionados a Logística, Pricing, Crédito, Contas a Receber, Crédito Rural, Garantias, Central de Cadastros, Faturamento, Produção, Qualidade, Cotas / Estoques e outros; Prestar suporte na manutenção e cadastramento de ordens; Monitorar o status das ordens de vendas e realizar ações proativas para atender as datas de entrega; Analisar estoques para atendimento de entrega; Interagir e manter alinhamentos constantes com as áreas internas e com a área comercial, buscando melhorias e harmonização dos processos; Realizar treinamento com a área comercial, bem como suportar projetos e melhorias internas; Assegurar o cumprimento da Política de Acesso ao Mercado, Condições Comerciais e dos controles internos. Requisitos: Cursando ou Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Logística, Agronomia ou áreas afins; Experiência profissional em pelo menos um dos processos comerciais abaixo: 1 - Inclusão, manutenção e acompanhamento de pedidos de venda (área comercial) 2 - Gestão de Cotas / Estoque 3 - Suporte aos processos de Logística 4 – Contas a Receber e Crédito Experiência no mínimo 01 ano de atendimento ao suporte para a área comercial; Ótima comunicação verbal e escrita; Desejável Excel avançado; Conhecimento em Power BI; Power Query, Power Automate, será um diferencial para a vaga; Desejável Inglês intermediário a avançado; Desejável ter experiência com sistema SAP; Colaboração, Trabalho em Equipe, Análise e Julgamento, Construir Relacionamento Sustentável com o Cliente, Perspicácia para os Negócios, Comprometimento, Inovação, Gestão de Produtividade; Visão do negócio e habilidade de análise sistêmica dos processos e interação entre as áreas da empresa. Corteva Agriscience™ is an equal opportunity employer. We are committed to boldly embracing the power of inclusion, diversity, and equity to enrich the lives of our employees and strengthen the performance of our company, while advancing equity in agriculture. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, marital status, national origin, age, veteran status, disability or any other protected class. Discrimination, harassment and retaliation are inconsistent with our values and will not be tolerated. If you require a reasonable accommodation to search or apply for a position, please visit:Accessibility Page for Contact Information For US Applicants: See the ‘Equal Employment Opportunity is the Law’ poster. To all recruitment agencies: Corteva does not accept unsolicited third party resumes and is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.