Job Description:

岗位职责：

1.逆向物流管理，做好客诉对应，及时跟进仓库客诉反馈以及确认结果

2.运输异常情况对应（确认具体责任方）及索赔跟进

3.逆向物流管理流程优化及相关SOP梳理更新

4.不良品管理 运输过程中不良品管理、以及后续处理跟踪

5.仓库内部操作过程中不良品管理管理、不良品移库、实物管理 定期完成报废申请，跟踪完成相关审批，并在WMS系统内准确的完成调整操作

6.跟踪不良品报废整个流程合规性，定期跟车检查 配合不良品操作流程保存相关文档、图片等 不良品管理流程优化及相关SOP梳理更新      

7.物流客户服务 定期客户拜访，电话回访，充分了解物流服务水平，提升改善 定期组织仓库进行流程优化，提升客户服务 定期完成物流服务报告，分析问题根本原因，找出解决方案，跟进实施

任职需求：

1.本科及以上学历,

2.快消品行业2年以上工作优先 注重细节，较强的问题解决能力

3.熟悉ERP和WMS等系统操作 基础的英语口语和书写能力

4.可以接受奉贤作为工作地点。

Mars is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request.